Наприкінці 2024 року Платформа «Розумію», що спеціалізується на психологічній підтримці, фіксувала домінування запитів, пов’язаних із тривожністю. Однак на початку 2025 року картина змінилася. Кількість звернень щодо тривожності знизилася, натомість зросла частка запитів, пов’язаних із депресивними станами. Найбільш несподіваним трендом стала тема стосунків: від конфліктів у особистих парах до труднощів у комунікації з колегами. Цей запит став справжньою «вишенькою на торті», сигналізуючи про зростання потреби в навичках міжособистісної взаємодії.
Дослідження, проведене на початку 2025 року, підтверджує зростання попиту на психологічну підтримку в Україні. 71% українців зазначають, що відчувають потребу в такій допомозі, а 17% уже звертаються до психологів чи психотерапевтів - це значний стрибок порівняно з 7% у 2022 році. Проте лише 13% із 74% тих, хто відчуває потребу, наважилися на консультації у 2025 році. Ці цифри вказують на прогалину, яку HR можуть заповнити, створюючи доступ до психологічної підтримки в компаніях.
Зміна акцентів у зверненнях працівників відображає ширші соціальні та економічні реалії. В Україні, де війна та економічна нестабільність посилюють психологічний тиск, депресивні стани та проблеми у стосунках стають дедалі помітнішими. Для HR це означає необхідність адаптувати програми підтримки до нових викликів. Компанії, які інвестують у ментальне здоров’я, не лише знижують плинність кадрів, але й підвищують залученість і продуктивність. За даними SHRM 2025 року, програми добробуту знижують плинність на 10%, а Gallup 2024 року зазначає, що висока залученість корелює з 23% зростанням продуктивності.
Проблеми у стосунках, які вийшли на передній план, також мають прямий вплив на робоче середовище. Конфлікти з колегами чи труднощі в комунікації знижують ефективність команд і можуть призводити до вигорання. HR-фахівці, які допоможуть працівникам розвинути навички емоційного інтелекту та комунікації, створять міцнішу та більш згуртовану організаційну культуру.
Щоб відповісти на нові виклики, HR-фахівці можуть впроваджувати цільові ініціативи, які враховують зміну акцентів у зверненнях працівників. Ось три ключові стратегії:
Платформа «Розумію» стає цінним партнером для HR, пропонуючи експертну підтримку в питаннях ментального здоров’я. Психологи та психотерапевти Платформи надають індивідуальні консультації та групові сесії, які можна адаптувати до потреб компанії. Наприклад, програми можуть фокусуватися на управлінні депресивними станами, зниженні тривожності чи покращенні міжособистісних стосунків. Такі ініціативи не лише відповідають новим трендам у зверненнях працівників, але й демонструють турботу компанії про добробут команди.
В Україні попит на психологічну підтримку (71%) значно перевищує кількість тих, хто звертається за допомогою (17%). Ця прогалина створює виклик, але й відкриває можливості для HR. Багато працівників не звертаються до фахівців через стигму, брак ресурсів чи незнання про доступні опції. HR можуть подолати ці бар’єри, інтегруючи психологічну підтримку в корпоративну культуру.
Час діяти
У 2025 році ментальне здоров’я працівників виходить на новий рівень значущості, з акцентом на депресивні стани, стосунки та комунікацію. HR-фахівці мають унікальну можливість стати каталізатором змін, створюючи програми підтримки, які відповідають цим трендам. Тренінги з емоційного інтелекту, доступ до психологів через Платформу «Розумію» та культура відкритості - це стратегія для підвищення продуктивності та утримання талантів. Почніть із малого: запитайте свою команду, як вони почуваються, і зробіть перший крок до здоровішої організації.